コミュニティガイドライン

株式会社アジュバンコスメジャパン（以下「当社」といいます）が運営するInstagramの公式アカウント（以下「公式アカウント」といいます）をご利用いただきありがとうございます。公式アカウントは、ユーザーの皆様に当社の最新情報をお届けするとともに、ユーザーの皆様と当社がつながる場所です。

ユーザーの皆様とのより良いコミュニケーションを実現するため、公式アカウントでは下記のコミュニティガイドライン（以下「本ガイドライン」といいます）を定めています。公式アカウントのご利用にあたっては、本ガイドラインの内容に同意の上ご利用ください。

運営

公式アカウントの運営は、株式会社アジュバンコスメジャパンが行います。なお、予告なく公式アカウントの運営が終了または削除される場合があります。

対応時間

当社が投稿を行う時間帯は、原則として、平日 朝9:00～夕方17:00　（年末年始、土日、祝日および当社の定める休業日をのぞく）とします。

返信及び問合せ

当社は、公式アカウントに対するコメントやDMの受信管理を行っておりませんのでユーザーの皆様からのコメントやDM（ダイレクトメッセージ）やお問い合わせ等に関しても、お答え致しかねますので、あらかじめご了承ください。ご意見・ご要望・ご質問につきましては当社ウェブサイト「お問合せについて」からお問合わせください。

フォロー・いいね

当社は、公式アカウントをフォローしていただいた全てのユーザーの皆様をフォローするものではありません。

注意事項

  1. 当社は、公式アカウントにおける情報の正確性、完全性、確実性、有用性について、一切責任を負いません。
  2. 当社は、公式アカウントを利用したこと、または利用できなかったことによってユーザーの皆様に生じたいかなる損害について、一切の責任を負いません。
  3. 当社は、ユーザーの方同士、もしくはユーザーの皆様と第三者間のトラブルによって当該ユーザーの方又は第三者に生じたいかなる損害について、一切の責任を負いません。
  4. 当社は、上記１．～４．の他、公式アカウントに関連する事項に起因又は関連して生じたいかなる損害について、一切の責任を負いません。
  5. 原則として、投稿にかかる著作権等は当該投稿を行ったユーザーの方に帰属しますが、投稿をもって、当該ユーザーの方は当社に対して、投稿コンテンツを日本国内外で無償で非独占的に使用（複製、加工、抜粋、公開、翻訳などを含む）する権利を許諾いただいたものとし、かつ、当社に対して著作権等を行使しないことに同意いただいたものとします。
  6. ユーザーの皆様が、公式アカウントのファン登録をされた場合、その登録をもって本ガイドラインに同意いただいたものとみなし、かつ、当該ユーザーの方が公開している情報への公式アカウントからのアクセスを許諾されたものとします。
  7. 当社がユーザーの皆様から個人情報を取得する場合、当社の「個人情報保護に関する基本方針」（http://www.adjuvant.co.jp/corp/home/privacy/）に基づいて適切に取り扱います。
  8. 当社は、本ガイドラインを、予告なしに変更することがあります。
  9. 当社製品に関するご質問等については、下記お問い合わせ先へご連絡ください。

禁止事項

当社は、ユーザーの皆様とのコミュニケーションを大切なものと考えておりますが、公式アカウントをご利用いただく際には、以下のような行為はご遠慮ください。ユーザーの皆様の行為が以下のいずれかに該当する場合、当該投稿を削除する場合があります。

  1. 当社のブランド商標の二次使用を連想させる表現を含んだ内容を投稿する行為
  2. 他社、もしくは他社製品を紹介・宣伝する投稿など、営利を目的とする行為
  3. 法律・法令・公序良俗に反する行為
  4. 著作権・商標権など、当社または第三者の権利を侵害する行為
  5. 特定の個人、企業、国・地域を誹謗中傷する行為
  6. 当社を含む、他者になりすます行為
  7. 本人の承諾なく個人情報を特定・開示・漏洩する行為
  8. ＳＮＳ利用規約に反する行為
  9. 公式アカウントを通じて提供される情報を改ざんする行為
  10. 当社、他のユーザーの方その他の第三者に損害を与える行為
  11. その他、当社が公式アカウントの目的と照らして不適当と判断した行為
  12. 医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律に抵触する恐れのある投稿・推奨行為

情報の取扱いについて

  1. 以下の場合につき、当社は公式アカウントにおける投稿、その他ユーザーの皆様が公式アカウントの利用に際して行われた全ての行為に関して、当該行為の記録および当該行為を行われたユーザーに関する全ての情報を保存・開示・提供することができるものとします。
    • 法令に基づく場合
    • 人の生命・身体又は財産の保護のために必要がある場合
    • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために必要がある場合
    • 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があって本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
    • 第三者の権利を侵害している行為に対するクレームに対応するために必要と当社が判断した場合
  2. その他公式アカウントの運営上必要であると当社が判断した場合に当社がとる投稿の削除等のすべての対応について、ユーザーの皆様は、当社に対して異議を唱えないものとします。

準拠法・裁判管轄

本ガイドラインは日本法に準拠します。ユーザーの皆様と当社の間で紛争が生じた場合は、神戸地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

お問い合わせ

公式アカウントおよびアジュバン商品に関するご意見、ご要望、ご質問は当社ウェブサイト「お問合せについて」までお願いします。
＜インターネット受付＞
http://www.adjuvant.co.jp/contact_branch.html