私たちは「糖」と「ミネラル」にこだわり皆様の健やかで美しい「肌」「髪」をサポートします。

アジュバン商品について

アジュバン商品はインターネットや通販で購入できますか？

弊社はインターネットや通販による販売は致しておりません。
カウンセリングによる対面販売を行っております。
それは、お客様一人ひとりの肌質や髪質、お好みに合ったアイテム選びをお手伝いできるように、また正しいお手入れ方法をご案内する為です。
購入をご希望の際はアジュバン商品取り扱いサロン（理美容室･エステティックサロン･ネイルサロン･アイラッシュサロン･美容クリニック等）にお越し頂き、お肌のカウンセリングを受けて頂くことをお勧めしております。

商品はどこで購入できますか？

弊社の商品は理美容室･エステティックサロン･ネイルサロン･アイラッシュサロン･美容クリニック等の専売品です。その為、最寄りのアジュバン商品取り扱いサロンにてご購入頂けます。もしくは弊社までお問合せを頂き、その際にお客様のお名前、ご住所（郵便番号含む）、お電話番号をお知らせ頂けましたら、最寄りのサロンをご紹介させて頂きます。

パンフレットはどこで手に入りますか？

アジュバン商品取り扱いサロンにてお渡しさせて頂きます。
弊社から郵送することも可能ですので、ご希望の際はメール、またはお電話にてお問合せください。

自分に合った商品がわかりません。どうしたらいいですか？

アジュバン商品取り扱いサロン（理美容室･エステティックサロン･ネイルサロン･アイラッシュサロン･美容クリニック等）までご相談ください。
カウンセリングの上で、お客様一人ひとりの肌質や髪質、お悩み等に合わせた商品をご案内致します。

化粧品を切り替えてから、どれくらいの期間で良さを実感することができますか？

個人差はありますが、お肌の代謝機能を考慮し、最低3ヶ月間は継続して頂くことをお勧めしています。
お肌は通常約28日周期で新陳代謝が行われていると言われておりますが、生活環境や加齢によりその周期は乱れやすくなるため、お肌の状態を判断される場合は、ある一定の集中期間を設けることをお勧めします。

敏感肌な私でも使えますか？

アジュバンは糖やミネラル等お肌にやさしい原料にこだわった化粧品です。
お肌が敏感な方は、健やかな肌環境を目指していく「ベーシックシリーズ」からのご使用をお勧めします。

購入した商品を、返品・交換したい場合、どうすればいいですか？

大変お手数ではございますが、購入頂いたサロンへお電話にてお問合せください。
その際、返品・交換の理由をお伝えください。

ファンデーションを買ったら、いつもと同じ色番号なのに仕上がり感が異なります。

私たちのお肌は、その時の体調や季節（日焼け）等により多少肌色が変化します。その為、ファンデーションを購入される際は、実際にサロンにてお試し頂き、現在のご自身の肌色に近い色味をお選びください。

化粧品を切り替えてから、以前よりも乾燥するように感じるのですが・・・。

油分の多いアイテムでお手入れをされていた方は、自らの皮脂分泌機能が低下している場合があります。
弊社の商品はその自らの機能を健やかな状態へと導くために、極力オイルフリーにしています。
その為、一時的に乾燥が気になることもあるかと思いますが、その際は化粧水等をたっぷりとご使用ください。

使用中に肌にはれ・赤みなどの異常があらわれたら、どうすればいいですか？

使用中、お肌や唇等に異常があらわれたときは、ご使用を中止し、専門医までご相談ください。
もしくはホームページの問合せフォームよりご連絡ください。

化粧品を使い続けてたら、発疹が出てきたのですが・・・。

発疹が出ている範囲は部分的ですか？それとも全体的ですか？
部分的な場合は、一時的にお肌の代謝機能により老廃物や皮脂等が排泄されることによって現れている可能性があります。その際は化粧品の使用を一旦中止し、冷たいタオルなどで冷やしてください。
全体的に症状が出ており、赤みや熱っぽさを感じる場合は化粧品の中に合わない成分がある可能性があります。 その際は使用を中止し、専門医にご相談ください。